連絡先を公開している、契約内容をよく説明する

会社の連絡先や所在地がわかる

優良業者は、その会社の連絡先をしっかりと明記しています。
たとえば、メールアドレスはもちろんのこと、住所や固定電話番号、お問い合わせサービス用のフリーダイヤルなどです。

メールアドレスしか書いていない会社は、少し怪しいかもしれません。
やましいこと、大きな声では言えないことを隠すために、なるべく会社の正体を知られないようにしている可能性があります。

一方、所在地などを明確にしている会社、お問い合わせサービスがしっかりしている会社は、自身のサービスを自信をもって提供している傾向にあります。
また、顧客の声をよく聞いてサービスを改善する姿勢もあると言えるでしょう。

こういうわけで、会社の連絡先がホームページに明記されており、クレームを受け付ける体制がある業者には、優良業者が多いのです。

契約内容をきちんと説明してくれる

Wi-Fiレンタルのサービスには、データの速度制限や、料金のプランが様々存在します。
一日単位で費用が掛かるものや、一か月単位で料金を計算するもの。
速度制限がかかるデータ容量が大きいものもあれば、小さいものもあります。
その他にもいくつかの要素がかかわって、その契約内容はしばしば複雑です。

そうした契約内容を、きちんと説明しようとしているのはよい業者です。
しっかりと契約内容を説明して、納得して利用してもらおうという態度がある会社は、消費者のことを考えている会社です。

一方で、悪い業者は、ろくに契約内容を説明せず、小さい字が詰まった契約内容を渡すだけで、形式的に同意させるだけです。
そういう業者のサービスには、「こんなはずではなかった」と思わされるものです。